[nom] Outil marketing permettant de fidéliser un client. Exemple: `En revanche, on le soupçonne tout de même d’être doté d’une `carte de fidélité` chez un kébabiste de renom.`
La carte de fidélité est le support clé de nombreux programmes de fidélité.
Support d'identification – plus ou moins évolué – d'un client d'un point de vente ou d'un consommateur d'une marque. Christophe Bénavent et Dominique Crié précisent que : « Un client détenteur de la carte est incité à préférer l'enseigne à toute autre enseigne pourvu que les avantages qu'il obtient soient consistants. Deux effets d'...
Marketing Support permettant d'identifier un client par rapport à une marque. Elle apporte au consommateur de nombreux avantages et permet à l'enseigne de conserver ce client sur le long terme.